Digitalno sudjelovanje
Kada tehnologija preopterećuje
N&P: D.A.
Gotovo polovica ljudi u dobi od 60 i više godina ocjenjuje vlastite digitalne vještine kao loše; često se osjećaju zapostavljeno. Obrazovni programi za starije osobe mogu pomoći.
Martina Wältermann zapravo je prilično upućena u digitalni svijet. Redovito posjećuje događanja u računalnom klubu za starije osobe u Herneu. „Ali čak i ja još uvijek imam rezerve i strahove, i postoje mnoge stvari koje se ne usuđujem učiniti“, kaže 75-godišnjakinja.
Boji se hakiranja ili pogrešaka koje shvaća tek kasnije. „Još uvijek sam vrlo nesigurna oko nekih stvari, na primjer, rezervacije avionske karte online“, kaže Wältermann.
Pomoć s online bankarstvom ili rezervacijom termina
U računalnom klubu susreće starije osobe koje su u sličnoj situaciji. Instruktori im pomažu sa stvarima poput online bankarstva ili online rezervacije termina. „Ljudi nas zovu i kažu da su dobili pametni telefon na poklon od kćeri ili sina, mi ga nakratko postavimo, a onda su prepušteni sami sebi“, kaže Hans-Jürgen Klugstedt, koji vodi računalni klub.
Dieter Kischkel je upravo dobio objašnjenje kako kupiti kartu za vlak online. 75-godišnjak je prije radio kao elektroničar. Dakle, tehnologija mu nije strana, a ipak u svakodnevnom životu stalno doseže svoje granice. „Onda stojiš tamo i frustriraš se. Nekako zaostaješ, osjećaš se zaostavljeno“, kaže Kischkel.
Anketari govore o isključenosti
Ono što starije osobe doživljavaju suočene s napredujućom digitalizacijom, anketari Klaus-Peter Schöppner opisuju kao isključenost. Naručeno od strane telekomunikacijske tvrtke Deutsche Glasfaser, njegov institut za ankete Mentefactum i tvrtka Media Tenor anketirali su Nijemce o njihovim digitalnim vještinama.
Prema istraživanju, 45 posto ispitanika u dobi od 60 i više godina ocijenilo je vlastite digitalne vještine kao “prilično loše” ili “vrlo loše”. Rezultati su znatno bolji u mlađim dobnim skupinama. “Sama tehnologija nije dovoljna; morate sa sobom povesti građane – a posebno starije osobe”, kaže Schöppner.
Strpljenje kao ključ uspjeha
U računalnom klubu u Herneu, Sjeverna Rajna-Vestfalija, uspješno upoznaju starije osobe s digitalnim medijima. Ključ uspjeha je strpljenje; stvari se moraju vrlo često ponavljati, objašnjava instruktorica tečaja Gudrun Neuhaus. “Zato poduzimamo male korake i objašnjavamo mnoge stvari iznova i iznova, iznova i iznova.”
Poučavanje digitalnih vještina također je čin balansiranja. S jedne strane, instruktori pokušavaju ublažiti strah starijih osoba od interneta. S druge strane, također više puta ističu opasnosti povezane s njim, poput prijevara.
Izvor: tagesschau.de
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/digital-abgehaengt-100.html
