Je li plaćanje gotovinom sve teže u svakodnevnom životu?
N&P:D.A.
S obzirom na sve veću rasprostranjenost samoposlužnih blagajni u supermarketima, drogerijama i trgovinama sa alatom i biljkama, agencije za zaštitu potrošača upozoravaju na sve veće prepreke jednostavnom plaćanju svakodnevnih kupnji gotovinom.
Agencije za zaštitu potrošača upozoravaju na sve veće probleme s plaćanjem svakodnevnih kupnji u trgovinama i drugim objektima gotovinom. Dorothea Mohn, financijska stručnjakinja u Savezu njemačkih organizacija potrošača (VZBV), izjavila je za njemačku tiskovnu agenciju (dpa): “Prihvaćanje gotovine za plaćanja u maloprodaji, restoranima i javnim uslugama stalno opada.”
Ako se gotovinska plaćanja više ne prihvaćaju, ljudi bez pristupa digitalnim metodama plaćanja, poput djece, tinejdžera i starijih osoba, riskiraju da budu isključeni iz društvenog sudjelovanja, rekla je Mohn. Nadalje, to bi dovelo do sukoba i dodatnih neugodnosti, na primjer zbog duljeg vremena čekanja.
Zagovornici potrošača zahtijevaju kvotu gotovine
Konkretno, zagovornici potrošača zahtijevaju da gotovinska plaćanja budu moguća uz nove tehnologije i da se ne smiju otežavati – na primjer, na samouslužnim blagajnama i automatima za karte za parkiranje ili javni prijevoz. “To se mora postići kvotom automata za karte koji prihvaćaju gotovinu, samouslužnih blagajni ili blagajni s osobljem po trgovini”, navodi se u dokumentu o stavu udruge.
Prema EHI Retail Instituteu, u maloprodajnom sektoru sada postoji 38.650 samouslužnih blagajni, što ukupno iznosi oko 710.000 blagajni. I taj broj nastavlja rasti, nakon što ih je 2023. bilo nešto više od 16.000. Dvije trećine ovih automata nalaze se u trgovinama mješovitom robom. A plaćanje gotovinom nije moguće svugdje.
Zagovornici potrošača tvrde da su digitalna plaćanja praktična za tvrtke jer smanjuju rizik od krađe i gnjavažu rukovanja novčanicama i kovanicama. Međutim, tvrde da gotovina nudi mnoge prednosti za kupce. Zagovornici potrošača tvrde da štiti privatnost i omogućuje jednostavno praćenje vlastite potrošnje. Štoviše, uvijek radi, čak i bez interneta ili struje.
Plaćanje gotovinom nije uvijek moguće
Prema nedavnoj studiji Njemačke savezne banke (Bundesbank), gotovina se još uvijek prihvaća gotovo svugdje. U 2000 probnih kupnji provedenih u maloprodajnim trgovinama, restoranima i pružateljima usluga tijekom ljeta, plaćanje gotovinom bilo je moguće u prvom pokušaju u 98,7 posto slučajeva, a u 0,7 posto slučajeva nakon upita ili na drugim blagajnama.
Međutim, provjere na licu mjesta u vladinim uredima, poput izdavanja osobnih iskaznica, otkrile su da plaćanje gotovinom nije uvijek moguće – u osam od 30 slučajeva to nije bilo moguće, objasnila je Bundesbanka. Nadalje, poziv za informacijama agencijama za zaštitu potrošača između sredine ožujka i sredine lipnja prošle godine rezultirao je 1300 prijava poteškoća s plaćanjem gotovinom.
Iako se gotovina trenutno još uvijek uglavnom prihvaća u maloprodaji, za usluge i u vladinim uredima, njezino prihvaćanje stalno opada, zaključuje studija. U anketi provedenoj na 1000 ljudi u listopadu, 30 posto ih je izjavilo da su se u proteklih šest mjeseci našli u situaciji u kafiću ili trgovini u kojoj nisu mogli platiti gotovinom jer to nije bilo moguće.
Izvor: tagesschau.de
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/barzahlung-alltag-verbraucherzentralen-100.html
