Lufthansa ukida besplatnu ručnu prtljagu
N&P: D.A.
Putnici Lufthanse koji žele ponijeti ručnu prtljagu uskoro će morati dodatno platiti. Zrakoplovna kompanija kaže da usklađuje svoje usluge s potrebama kupaca. Druge zrakoplovne kompanije već se suočavaju s kritikama zbog sličnih mjera.
Putnici Lufthanse više neće moći besplatno unijeti malu kabinsku prtljagu. Tvrtka je najavila da će se uvesti nova početna cijena na letovima kratkih i srednjih relacija kod svih zrakoplovnih kompanija u grupi, dopuštajući samo jedan mali osobni predmet, poput torbe za prijenosno računalo ili ruksaka.
Karte za odabrane rute bit će dostupne za rezervaciju od 28. travnja za putovanja od 19. svibnja nadalje. Pogođene letove obavljaju Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa City Airlines i Air Dolomiti.
Zrakoplovna kompanija opravdava promjenu pozivajući se na promjenjivo ponašanje putnika. Nova cijena nudi “dodatnu opciju po atraktivnoj ulaznoj cijeni”, posebno za jednodnevne izletnike. Osobni predmet ne smije prelaziti 40 x 30 x 15 centimetara. Dodatna ručna ili predana prtljaga može se dodati za 15 eura ili više.
Trend u industriji – Zagovornici potrošača kritiziraju
S novom tarifom, Lufthansa se usklađuje s ponudama Air Francea, kao i niskotarifnih prijevoznika poput Norwegian Aira, Ryanaira, Transavije, Volotee, Easyjeta, Wizz Aira i Vuelinga.
Potonje zrakoplovne tvrtke upozorila je Europska organizacija potrošača (BEUC) na njihova stroga pravila o ručnoj prtljazi. Zagovornici potrošača namjeravaju poduzeti pravne mjere kako bi osigurali da svaki putnik smije unijeti jedan ručni kovčeg u kabinu uz svoje osobne stvari. To je, tvrde, “razumno”.
Udruženje zrakoplovnih kompanija A4E, čiji je Lufthansa član, tvrdi da milijuni potrošača rezerviraju ove niskotarifne karte s minimalnom dopuštenom količinom ručne prtljage. Ne bi trebali biti prisiljeni plaćati usluge koje im nisu potrebne.
Izvor: tagesschau.de
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/lufthansa-handgepaeck-100.html
